 SERVICES |
Full Service bedeutet Beratung und Hilfe beim Kauf von Hardware und Software, Installation und Konfiguration des Computers, Einrichten und Betreuen von Netzwerklösungen bis zu 10 Anschlüssen, Wartung des eingerichteten Computers, Notdienst bei Störungen, Installation und Konfiguration der gängigen Software, sowie Schulungen darin. Soweit möglich und erwünscht wird dabei Remote Desktop* eingesetzt; d.h. die Dienstleistung wird nicht vor Ort beim Kunden erbracht; vielmehr wird über eine spezielle Software vom eigenen Standort auf den Computer des Kunden zugegriffen. Kundenbesuche werden nur auf Wunsch des Kunden durchgeführt; die Behebung von Software-Problemen und Hilfestellungen bei der Bedienung können telefonisch oder über Fernwartung durchgeführt werden und sind daher sowohl kundenfreundlich als auch schnell und kostengünstig.
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|  | |  | | Fernwartug - IT Support |  In vielen Fällen können Fehler am Computer auch per Fernwartung eingegrenzt und beseitigt werden. Hierzu bieten wir Ihnen einen kostengünstigen Service an, nur 0,74 €/minute.
Die Fernwartung wird durch unsere Software, die keine Installation benögtigt, hergestellet. Der Zugriff ist auf die Zeit beschränkt, die für die Behebung des Problems benötigt wird und der Zugriff erfolgt nur nach Ihr Zustimmung.
Alleine Sie als Kunde entscheiden, ob und wann diese Technik genutzt wird.
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| Beratung |
Eingehende Beratungen im Vorfeld Ihrer Projekte sind für uns selbstverständlich. Wir unterbreiten Ihnen entsprechende Vorschläge zur Bewältigung Ihrer anstehenden Projekte. Dabei widmen wir uns frühzeitig Problemstellungen, damit Probleme im laufenden Betrieb erst gar nicht anfallen.
Für bereits bestehende Probleme finden wir in Zusammenarbeit mit Ihnen die jeweils optimale Lösung. Wir recherchieren für Sie bedarfsgerecht die kostengünstigste Umsetzung, die auch auf längere Sicht die tragfähigste Basis für Ihre Unternehmungen bildet. Wir beraten Sie und machen Ihnen Vorschläge für Ihr neues oder altes System.
* Hilfe bei der Kaufentscheidung eines neuen PC.
* Vorschläge zur Verbesserung und Umrüstung Ihres alten PC's.
* Planung zur Implementierung und Einrichtung von passenden betriebsinternen
Kommunikation- strukturen (Betriebsystem, Netzwerk, VoIP)für Private Haushalte oder
Unternehmen mit Netzwerken bis zu 10 PCs'.
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| Installation und Konfiguration | 
Wir aktualisieren Ihre PCs auch über Fernwartung Verbindungen so dass Sie Zeit und Kosten Sparen.
Neue Treiber und Software (Update) werden von uns installiert.
Wir installieren entsprechende Hardware und Software bei unseren Kunden vor Ort oder in Ihrem Auftrag. Daher bietet Palem SOS Computer eine umfassende Auswahl an Services.
Wir übernehmen gerne die Montage und Konfiguration Ihres NetDSL-Anschlusses.
Wir haben für Sie einen 24 Stunden-PC-Notdienst.
* Software Aktualisierung oder Neuinstallation und Erweiterung Passender Treiber von dem
Kompletten System.
* Beratung beim kauf von Computer-Hardware(auch Drucker, Monitor, Scanner usw.) und Laptop's
nach Kundenwunsch.
* Lieferung von entsprechenden Geräten und Programmen für den Betrieb oder den Haushalt.
* Einrichtung von Web- Dienste. Einrichtung von Hardware: WLAN, Netzwerkinstallation usw.
* Montage und Konfiguration von NetDSL- Anschlusse nach Kunden Wünsch.
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| | | | | Wartung |
Daten sind wertvoll. Eine Regelmäßige Wartung Ihrer Systeme verhindert Ausfälle, vermeidet den Datenverlust Ihrer PC's und reduziert Kosten. Palem SOS Computer steht niht nur für die erst beratung mit umfassendes Hilfe zur Verfügung sondern bietet auch die Kontinuierliche Aktualisierung des Betriebssystem unter Windows.
* Wir Aktualisieren Ihre PC vor Ort oder über eine Remote Desktop* online-Verbindung.
(Firewalls, Antiviren, System und Geräten Treiber, Windows Updates usw)
* Wir führen einen Virencheck vor Ort oder über Remote Desktop.
* Wir sichern oder retten Ihre wertvollen Daten bei einem Umzug oder bei der
übertragung auf einen neuen PC oder auf eine externe Festplatte.
* Wir haben einen 24 Stunden-Notdienst.
Deshalb bieten wir unseren Kunden verschiedene Wartungspakete mit unterschiedlichen Leistungs- und Service Angeboten für PC, Peripherie und Netzwerke an.
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| Schulung |
Bei Anfängern bieten wir Ihnen gerne nach Ihren individuellen Bedürfnissen einen PC Grundkurs an.
Wir begleiten Sie vom ersten Schritt an und helfen Ihnen gerne beim Bedienen der neuen Computer-Technologie.
Außer diesem PC-Grundkurs bieten wir Ihnen speziell auf Sie zugeschnittene Schulungen, wie Grundlagen im Microsoft Office Paket oder Anwendungsprogramme wie zum Beispiel das Brennprogramm "Nero", den Browser Internet Explorer sowie den Mozilla Firefox usw.
Auch auf dem Gebiet des World Wide Web (WWW) können wir Ihnen Schulungen bzw. Hilfestellungen geben. Ob Suchmaschine Google oder den Umgang mit Onlineauktionen wie z.B. eBay, kalaydo und mehr.
Testen Sie uns
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| Web Design & Hosting |
Eine dynamische und freundliche Webseite ist heute eine der wichtigsten Marketing-Maßnahmen. Wir konzipieren und realisieren Internetauftritte für kleine und mittlere Unternehmen. Wir gestalten ausdrucksstarke Webseiten und setzen diese in HTML und CSS entsprechend den neuesten Webstandards um. Dazu entwerfen wir Logos, Visitenkarten, Briefpapier, Flyer, Banner und verfassen internettaugliche Website- Fonds zusammen mit professioneller Grafikern und web Designern.
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| | Preis |
Gerne schicken wir Ihnen kostenlos und völlig unverbindlich unsere Info-Mappe mit ausführlichen Informationen zu den einzelnen Wartungspaketen.
Schicken Sie uns einfach das folgende Kontakt Formular!
Ihre Zufriedenheit ist für uns das Maß aller Dinge!
Palem SOS Computer Full Services
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